1. In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Gli ordini vengono elaborati entro 0-1 giorni lavorativi.
La consegna avviene generalmente entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

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2. La spedizione è gratuita?

Sì, la spedizione è gratuita su tutti gli ordini in Italia.

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3. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito, riceverai un’e-mail con il numero di tracking per seguire la consegna in tempo reale.

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4. Posso modificare o annullare un ordine?

Se l’ordine non è ancora stato spedito, puoi contattarci il prima possibile per richiedere modifiche o cancellazione.

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5. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard)
• PayPal

Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti da crittografia SSL.

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6. È sicuro acquistare sul vostro sito?

Sì. Il nostro sito utilizza tecnologia SSL e sistemi di pagamento conformi agli standard PCI per garantire la massima sicurezza delle transazioni.

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7. Posso restituire un prodotto?

Sì, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna, secondo la nostra Politica di Reso e Rimborso.

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8. Quando riceverò il rimborso?

Una volta approvato il reso, il rimborso viene elaborato entro circa 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

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9. Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso?

Contattaci entro 7 giorni dalla consegna, inviando foto e descrizione del problema. Provvederemo a sostituzione, riparazione o rimborso.

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10. I prodotti sono sempre identici alle immagini?

Le immagini sono indicative. Possono esserci piccole differenze estetiche che non influenzano la funzionalità del prodotto.

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11. Come posso contattare l’assistenza clienti?

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